Datenschutzerklärung (DSGVO)

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie VivaRespire Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie die Website nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, den Chat verwenden, den Support kontaktieren oder sich für den Newsletter anmelden.

1) Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Unternehmen: ADLX Medical SRL
Handelsname: VivaRespire
Vertreten durch: Andy Leleux, Geschäftsführer
Unternehmensnummer / MwSt.: BE 1032.589.150
Adresse: Rue du Ham 417, 7712 Mouscron, Belgien
E-Mail: contact@vivarespire.com
Kontaktformular: Kontakt

2) Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung der Website können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Kundenkonto: Name, Vorname, Login-Daten, gespeicherte Adressen
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
Bestellungen: Produkte, Mengen, Beträge, Status, Bestellhistorie, Rechnungen
Zahlung: Die Zahlung wird über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten. Wir können jedoch Transaktionsinformationen erhalten (z. B. Status oder Transaktions-ID).
Support / Kundenservice: Inhalte Ihrer Anfragen (Formular/E-Mail) und Kommunikation im Rahmen der Bearbeitung
Newsletter (falls Sie zustimmen): E-Mail-Adresse und Kommunikationspräferenzen
Chat (falls aktiviert): Inhalt der Nachrichten und technische Daten für den Betrieb des Dienstes
Technische Daten: Sicherheitsprotokolle, Verbindungs- und Nutzungsdaten, die für den Betrieb und Schutz der Website erforderlich sind

Sensible Daten (Gesundheitsdaten): Wir bitten Sie, keine sensiblen medizinischen Informationen über Freitextfelder zu übermitteln. Sollten solche Daten dennoch übermittelt werden, werden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und nur in begrenztem Umfang verarbeitet.

3) Zwecke und Rechtsgrundlagen

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
Bearbeitung Ihrer Bestellungen: Vorbereitung, Rechnungsstellung, Versand, Rücksendungen / Kundenservice (Vertragserfüllung)
Zahlungsabwicklung (Vertragserfüllung)
Beantwortung Ihrer Anfragen (berechtigtes Interesse und/oder vorvertragliche Maßnahmen)
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Buchhaltung, Steuern, Rechnungsstellung (gesetzliche Verpflichtung)
Sicherung der Website und Spamprävention (berechtigtes Interesse)
Newsletter (Einwilligung - jederzeit widerrufbar)
Chat (tawk.to) (Einwilligung - wird erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert)
Analyse der Website-Nutzung (berechtigtes Interesse und/oder Einwilligung je nach eingesetzter Technologie)

4) Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, insbesondere an:

E-Commerce-Plattform: PrestaShop (Betrieb des Online-Shops)
Zahlungsdienstleister: abhängig von der gewählten Zahlungsmethode
Versanddienstleister: DPD Business (Versand, Sendungsverfolgung, Zustellung)
Hosting / IT: Hosting-Anbieter und technische Dienstleister (Wartung, Sicherheit, Backups)
Webanalyse: Plausible Analytics und Ahrefs Web Analytics
Chat-System: tawk.to (nur wenn aktiviert)
Spam-Schutz: Google reCAPTCHA

Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

5) Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um ein dem DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

6) Speicherdauer

Kundenkonto: während der aktiven Nutzung und anschließend Löschung oder Anonymisierung nach längerer Inaktivität (z. B. 3 Jahre), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Bestellungen & Rechnungen: entsprechend den gesetzlichen steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten
Support / Kundenservice: Dauer der Bearbeitung und begrenzte Aufbewahrung für Follow-up
Newsletter: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logs: begrenzte Aufbewahrung zur Sicherheit und Diagnose

7) Webanalyse (Plausible & Ahrefs)

Wir verwenden Plausible Analytics und Ahrefs Web Analytics, um die allgemeine Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern. Diese Tools können so konfiguriert werden, dass sie ohne Cookies arbeiten und nur eine begrenzte Datenerhebung durchführen.

Dieser Abschnitt kann aktualisiert werden, wenn sich die verwendeten Tools oder ihre Konfiguration ändern.

8) Cookies, reCAPTCHA, Google Fonts und Chat

Cookies / Tracker: Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
reCAPTCHA: wird verwendet, um Formulare vor Spam und Missbrauch zu schützen.
Google Fonts: das Theme kann Schriftarten laden, um das Erscheinungsbild der Website sicherzustellen.
tawk.to: der Chat wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

9) Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie insbesondere folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit (unter bestimmten Voraussetzungen) sowie Widerruf Ihrer Einwilligung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@vivarespire.com.

Gegebenenfalls kann aus Sicherheitsgründen ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: Datenschutzbehörde Belgien.

10) Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, HTTPS-Verschlüsselung, Backups).

11) Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen an der Website, den verwendeten Tools oder den gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Letzte Aktualisierung: 05.01.2026

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